生産者から直接食材を購入できるECサイト、「食べチョク」。
コロナ禍の影響で発生したフードロスを減らす取り組みが評価され、有名になったので興味を持っている方は多いと思います。
一方「食べチョク」と検索すると、評価系掲示板などで悪い口コミがちらほら見られます。
これから食べチョクを使ってみようと思う人が読めば、心配になってしまいますね。
なので、この記事では食べチョクサイトの口コミを調査、実際に食べチョクサイトを訪問して口コミが本当なのかを検証してみます。
今回の要点
- 食べチョクとはどんなサイトなのか コンセプト
- 食べチョクの口コミにはどんなものが書かれているのか
- 実際に食べチョクサイトを訪問して調査
食べチョクとはどんなサイトなのか コンセプト
口コミを調査する前に「食べチョク」とはどんなサイトなのでしょうか。サイトから読み取れるコンセプトをまとめてみました。
食べチョク 4つのコンセプト
- 食べチョクで認定された生産者しか出店できない
- 品質・鮮度に自信がある
- 生産者と直接メッセージ交換ができ、消費者の意向が伝わりやすい
- スーパーなど一般市場で出回らない珍しい食材が手に入る
食べチョクの口コミ 評価掲示板とツイッター
食べチョクと検索すると、評価系掲示板が最初に出てきます。
評価系掲示板では良い評価悪い評価、賛否両論見られます。
「送料が割高なのでしょうか？手数料上乗せの料金ですか？」
「食べチョクさんの『生産者さんを助けましょう！』という
大義名分はわかりますが、送料を含めて値段が高い！」
「全体的に商品が高い。大量安売りでもしてほしい。」
「サイト内の検索が不便。どうやって検索したらほしいものが探せるの？」
「送料が高い」や「値段が高い」といったコスパについての意見が多いようです。
そのほかには、サイトの使い勝手が悪いというものもありました。
実際に食べチョクサイトに訪問して調査
本当に送料や値段は高いのでしょうか？
実際に食べチョクサイトに訪問して調査してみました。
食べチョクでは様々な商品があり、生産者によって送料も違うので、以下の条件での調査とします。
- 商品は「にんじん」
- 商品お届け先は筆者住所の兵庫県神戸市とする
使い方
口コミにサイトの使い勝手についての意見があったので、使い方についても説明いたします。
使い方の流れ
- 会員登録
Google・Apple・ＬＩＮＥ・Ｆacebook・yahooのIDで登録ができます。
おすすめなのはLINE、令和3年5月4日までのＬＩＮＥお友達登録で400円分のクーポンがもらえるキャンペーンを実施しています。
- 商品を検索する
画面上部の窓に商品名を入れて検索します。
今回は「にんじん」と検索、生のにんじんの他にジュースや粉末にんじんが出てきました。
生にんじんは通常のオレンジのにんじんのほかに、珍しい「白にんじん」や「むらさきにんじん」がヒット。
我が家が3人なので量は1キロ程度で十分なのですが、ぱっと見で生にんじんの量はわからず、「にんじん 1キロ」と検索してみましたが、1.5キロや2.5キロのにんじんが出てきました。
- 商品を選ぶ
1キロの商品はなかったので、1.5キロの商品を選択。
- カートに入れる
- 支払い方法・お届け先を入力
支払い方法やお届け先を入力します。
支払い方法としてはクレジットカードかコンビニ払いの2種類があります。
お届け先は氏名や住所、電話番号を入力していきます。
この段階で送料が画面に反映、今回の1.5キロのニンジンの場合は
価格 1,000円 送料 864円
商品に対して送料が8割であることにちょっと面食らってしまいました。
同じ生産者のにんじんで5キロがあったので試しにそちらをカートに入れてみても送料が864円と同じであったので、少量購入だと送料が高く感じるのだと気が付きました。
- 注文完了、配送を待つ
サイトを訪問したわかった 良かった点残念な点
サイトを訪問してわかった良かった点と残念な点をまとめました。
良かった点
珍しい商品やブランド食材が手に入る
白にんじんや紫にんじんはスーパーではお目にかかれないものなので、珍しく商品を見ているだけでも楽しかったです。
私は道の駅や露店で現地の野菜を見たりするのが好きなのですが、それに近い感覚です。
消費者と生産者のメッセージが開示されているので、実際の感想がわかりやすい
商品ページには生産者と消費者のメッセージやり取りが開示されています。
私が見たにんじんのページでは「にんじんは葉っぱ付きですか」との質問があり、生産者さんが詳しく回答していました。
購入する際に質問内容は参考になりますし、真摯に回答する生産者さんなら安心して注文できると感じました。
生産者と直接交渉ができる
1.5キロの商品ページメッセージに、「5キロで売ってくれませんか」というものがあり、それにこたえる形で5キロの商品ページができた経緯がありました。
量や発送に関してお願いしたいことは、直接交渉できるのはありがたいシステムですね。
残念な点
商品が検索しにくい
Amazonや楽天のように、検索を入れた後、詳細検索ができれば自分の求めた商品にたどり着きやすいと思いますが、そういった機能はないようです。
あいまいに「にんじん」と検索するだけでは、ジュースや粉末のものまででてくるので、「生にんじん」や「にんじん 1キロ」など別のキーワードを合わせるとヒットしやすいと思います。
カートに入れてはじめてて送料がわかる
生産者さんと消費者さんの住所がばらばらなので仕方ない点ですが、カートに入れて初めて送料がわかるので、トータル金額にびっくりしました。
少量では、送料を含めると高く感じる
1.5キロと5キロで送料が同じになります。
食べチョクでは何人かで分けることを前提とした「共同購入」という機能があります。
例えば今回のにんじん5キロを購入するとして、3人で分けたいときに分けやすいように量を調節してくれるというものです。
これなら送料を3人で割って、864円÷3=288円で済みます。
まとめ
- 悪い評価は送料や価格について割高という意見が多い
- 食べチョクで販売しているのは「高品質・希少性の高い」ブランド食材なので、価格は適正
- 少量では、送料を含めると高く感じる
大量生産大量消費とは違い、高品質な食材を丁寧に届けてくれるのが食べチョクだと思います。量を多めに買って、家族や友達とわければ送料のパフォーマンスもよくなるので、悪い口コミは気にせず使ってみてください。
